一个医生对骗子医院8大陷阱的深度揭秘
2019-05-22 15:41:23 来源:头条号 · 医院品牌那些事
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现在的医患关系为什么那么紧张?医生为什么会被视为黑社会?原因是多方面的,但其中一个不可饶恕的原因是:极少数不规范的医疗机构(本文称为骗子医院)和极少数无德医生伤害了一些患者利益,甚至有的患者被骗得家破人亡!此类事件的此起彼伏,让整个医疗行业尤其是非公医疗行业被严重抹黑!

在陌生、拗口的医疗专业知识面前,患者的确处于信息不对称的弱势地位,但如果广大患者能擦亮眼睛、让骗子医院无机可乘,那么患者上当受骗的概率自然会大大降低!正是基于这个思考,我本着医学毕业的初心结合20多年医疗行业经验,在调查研究和分析后,整理出骗子医院的8大陷阱(为简单表述,此处“医院”泛指各类医疗机构,含门诊部、诊所),并提出5个破解方法,希望能对净化医疗行业、改善医患关系有所促进!

骗子医院8大陷阱

先来看看骗子医院常设的8大陷阱:

1. 免费陷阱

必须声明:正规医院有时也是有免费的,如一些义务性慈善活动、节日关爱活动、药物志愿试验等等,但正规医院会明确告知免费的范围,且免费实施过程中,一般不会有其他费用产生。而骗子医院免费陷阱的常见套路是:先以免费吸引很多患者接受检查或体验,但检查或体验之后,其工作人员会以这样那样的理由(一般是夸大病情、恐吓),想方设法让患者缴费接受所谓的治疗。

一个医生对骗子医院8大陷阱的深度揭秘!


2. 效果陷阱

需要明确的一个客观现状是:医学是严谨的,对人体的研究认知目前依然是有限的,而且疾病的突发因素很多,所以正规医院的医生讲话也是严谨的,哪怕对感冒的治疗效果都不会拍胸脯、打包票!但所谓有病乱投医,一些患者听完正规医院一些严谨的建议后,总觉得还是有风险(哪怕是百分之一、万分之一的可能,良心医生往往也会说出)、总想找一种万无一失的方法,而骗子医院恰恰抓住了这部分患者的心理、夸大其词可以承诺效果,甚至有的骗子已经胆大妄为到敢于公然违背医学的地步。所以,如果一个医院对于一些医学公认较为疑难的疾病承诺效果,那么必须当心这可能是一个效果陷阱。

3. 检查陷阱

医生真的不是神!在科技不发达的时候,医生往往以经验判断但也容易漏诊,但科技如今已经非常发达,有很多身体的变化都可以通过检查和检验(为简单起见,此处标题统一为检查)科学、客观发现,所以正规医院的医生也会开多种检查、检验,尤其是医患关系紧张现状下,医生为了不漏诊也有可能会多开一些鉴别检查检验项目,这都是正常现象。但骗子医院的陷阱不在于检查项目或费用的多少,而是夸大异常指标的健康影响(需要科普一下,医学的正常值范围多数都是按95%正常人群的结果区间而定的,稍微的高或低对于某个体而言其实也可能是正常的)、甚至故意出虚假的不正常报告!!!

4. 加价陷阱

必须声明:正规医院也偶尔会发生术中发现新病情而与患者(或其家属)沟通新病情、新费用的情况,但多数是发生在相对疑难的腔内、颅内等住院患者手术时,而且多数新费用增加占总费用的比例也是有限的。骗子医院则完全是把加价作为一种商业手段,而且骗子医院往往不会重视疑难学术的临床与科研,所以假如一些如包皮、人流、宫颈、皮肤等原本医院沟通表示费用不高的手术,在术中被翻倍甚至数倍增加的,几乎可以断言遇到了骗子医院的加价陷阱。

一个医生对骗子医院8大陷阱的深度揭秘!


5. 医托陷阱

所谓医托,本质就是医疗骗子!他们经常出没于地铁口、火车站、汽车站、正规医院及其周边旅馆,用欺骗的方法引诱患者及家属到一些无医疗资格的骗子医院去看病,并从中牟利。因为医托是违法的,所以正规医院绝对不会有医托。如果你在正规医院候诊时,旁边有人向你推荐某某医院多么好,治疗某某病多么有效果时,那么基本可以判断你遭遇了骗子医院的医托陷阱。

一个医生对骗子医院8大陷阱的深度揭秘!


6. 专家陷阱

临床的专家(副主任医师或主任医师),对于患者来说无疑是一种稀缺的权威资源,因为专家知识渊博、经验多、病例积累多,所以很多患者更喜欢找专家看病。正规医院专家也有两种可能,一种是本院的全职专家,一种国外、高级别医院的兼职或顾问专家。对于后一种专家,正规医院如果向患者推荐宣传则会明确告知其来诊时间。骗子医院的专家陷阱则有两种:一种是电视、电台里,所谓的专家夸夸其谈为骗子医院代言,但若去该医院挂这个“专家”号则始终看不上这个“专家”,因为那个所谓的专家往往只是善于推销的无医疗资质社会人员!另外一种是虚假夸大,把初级、中级职称的医生包装成高级职称甚至院士、杜撰一些子虚乌有的从医经验。

7. 技术陷阱

因为医学研究和人类认知能力的有限性,目前对于一些如肿瘤、遗传基因异常、代谢异常、免疫异常等很多疾病,还有很多领域的空白、很多疗效的不确定,而医学科技总体是在进步、新兴技术也不断涌现。骗子医院则充分利用了这种技术现状和对患者的心理分析,杜撰一些无中生有的所谓领先技术,或把一些普通的技术改头换面夸大效果,而且其宣传用语也比较夸张,常见如:最先进、最可靠、最彻底、世界首创、获诺贝尔奖。当然,不排除一些权威的正规医院的确在技术上国内首创或世界领先,但那毕竟是少数,且往往是正规新闻先开始报道。

8. 仿冒陷阱

各行各业的仿冒,已经司空见惯。骗子们将这些这些仿冒“技巧”应用于医院有过之而无不及!具体表现有:通过网络竞价,让搜索知名权威医院时出现骗子医院的网站;通过医院命名,将骗子医院与知名权威医院高度相似的名称让患者产生混淆;通过跳转技术,让患者看到知名权威医院信息时点击的页面跳转到骗子医院的网站。这些毫无法律底线的侵权违法行为欺骗性非常大,现在依然有很多患者因此受骗。

5招破解

上述8个陷阱只是骗子医院常设的陷阱,其他陷阱可能还有。不管其陷阱有多少,关键还是需要患者就诊选择时要擦亮眼睛!为了确保医疗措施与患者的准确对应,医学有个“三查七对”的严格要求,而对于如何识别骗子医院陷阱,我认为也有“三查两对”5个实用招数

1. 查竞价

通过搜索引擎进行信息了解的患者往往有强烈的就诊需求,正是因为如此,很多骗子医院特别看重搜索引擎的网络竞价广告。在此本人特别声明:并非所有投网络竞价广告的医院都是骗子医院!!!有一些高端医疗,如整形美容、高端产科、高端口腔、高端体检、特需医疗、出境医疗等,由于其服务和品质的高端,利润空间自然也大,为了扩大知名度,类似这样一些高端但正规的医院也有可能投百度或其他搜索引擎的竞价。据医疗业内的不完全资料反馈,以通过竞价来到医院的就诊患者数量计算,医院平均在每位到院患者身上所花费的广告费用远高于1000元,有的甚至高达数千元!但好多疾病,正规医院的诊断治疗整体收费也不超过1000元!所以,如果是这样的疾病看到有医院投竞价,那必须当心对方有可能是骗子医院。另外,需要强调的是,是不是竞价广告,关键看该条搜索结果的后面是否标注有“广告”或“推广”的字样,只要有,就是竞价!

2. 查口碑

老子曾说:天网恢恢,疏而不失,意思是说作恶一定会受到惩罚。同样,因为被同一家骗子医院所欺骗的患者数量往往较多,其中自然有一些患者在网络上揭露该骗子医院的可耻行径。所以,当患者想要核实一家医院是否是骗子医院时,不妨在搜索引擎中输入该医院名称并加上一个“骗”,看看搜索出来的结果。这里还需要非常重要的声明:几乎所有的正规医院都或多或少曾经被患者描述为“骗”,尤其是全国知名权威医院,因为接诊量特别大被描述“骗”的概率也容易更高。但正规医院所谓的“骗”很多是患者单方面的理解甚至是骗子医院的故意抹黑,但这些信息不会来自正规的报纸或电视媒体新闻,而骗子医院因为是真实的骗,所以不但会被患者揭露,也容易被正规媒体对其骗术曝光。

3. 查动态

目前几乎所有的正规医院都会有官方网站,网站里面一般有医院动态(也有称医院新闻等类似其他名称的)栏目,正规医院的动态往往会有关于医院学术研讨、管理要求、学术会议、同行交流、领导关怀、权威荣誉、权威机构往来等信息(正规但不重视网站信息更新的医院除外)。但骗子医院,由于其医疗行为的不规范甚至违法,自然不会得到多方面的认同,即使有医院动态,内容也多是其医院内部的,不会有丰富的同行交流、领导关怀、权威荣誉等信息。当然,一家新建的医院,哪怕再规范,这样的信息也是有限的,则另当别论。

4. 对规模

骗子医院非常喜欢夸大,所以网络上看到的关于医院占地面积、级别、病床数等,要与实地看到的相对比,如果出入很大,则一定是骗子医院。另外,科研成就、权威专家数量、专家兼职意向度一般也是与医院规模成正比的,如果是规模非常小(例如只有几百平米面积)但号称拥有国内领先的独家特色技术、院士领衔、荣获国际国内荣誉,则多数是骗子医院。当然,一些起步较早却发展滞后的百年老字号另当别论。

5. 对费用

正规医院,对于整个疾病治疗下来的费用,一般是比较明确且变化不大的。但骗子医院特别喜欢用低价的方法吸引患者,患者到院之后,接诊的江湖医生则会以种种理由提出远高于其医院宣传的收费,这是第一个费用对比。另外,正规医院对于需要后期持续治疗的总体费用也会向患者介绍清楚,但骗子医院往往会回避后期费用的问题,采取逐步诱导的方式,先以低价吸引患者接受首次治疗,接下来后期逐步逐步以各种理由增加收费。这两方面的费用对比,也利于对骗子医院与否做出判断。

上述5个方面,单一应用可能会有失偏颇,综合分析则基本可以得出准确结论。

综合感言

4月底我们联合主办的2019中国医院品牌化发展论坛期间,很多医院管理者都呼吁医疗一定要回归本质、一定要讲究品牌、一定要维护患者利益,但也表达了对现状的顾虑:有少部分不规范的医疗机构和极少数无德医生,把崇高的白衣天使行业视为纯粹的商业,不但让很多规范的医院躺枪受伤,更对医患关系的改善构成严重的阻碍!

一个医生对骗子医院8大陷阱的深度揭秘!


医患关系如果继续恶化,对医者、对患者、对社会都必然是伤害。改善医患关系,需要社会多方面、多层次的努力,也需要一个漫长的过程。但驱除害群之马、净化医疗环境,只需要大家擦亮眼睛!如此,则改善医患关系改善自然会向前迈进一大步!



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