“七年之痒”的双12能否摆脱双11的光芒?
2019-12-09 09:21:21
来源:封面西洋镜
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“双11”硝烟刚刚散尽,“双12”购物节接踵而至。


今年是“双11”的第11年,然而强劲消费力依旧不减。“双11”开跑后仅16.5小时,天猫平台成交额超越去年“双11”全天;“11.11京东全球好物节”累计下单金额刷新去年的纪录;苏宁家电3C品类“双11”开启1分钟就突破10亿元。此外,直播购物还带来消费新体验,超100万款新品在“双11”期间首发,三四线城市和乡村消费者购买力也在“双11”中爆发……一连串创纪录背后,“双11”购物节,不仅成为线上线下零售业态重要的促销节点,也成为观察中国消费市场的重要窗口,几乎所有新需求就在这里被精准地捕捉。


反观“双12”似乎从来都是“双11”的陪跑者。自2012年推出后,常常与买家超支、优惠力度不够、产品质量不满意联系起来,实际销售情况也是“双12”不如“双11"。


今年是”双12“的第七年。“七年之痒”,积蓄已久的矛盾常常在此刻爆发。那么,”双12”究竟会选择在沉默中爆发,还是就在沉默中死去?


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正方观点


本地服务继续发力,生活节助力双12脱颖而出


文|阿囧


今年双11,阿里巴巴又交出了让各方满意的答案:2684亿元,超过去年的2135亿元。不仅如此,京东、苏宁等各方战报,无不在提示大家:双11过完了,吃土的日子还会远吗。但如果你从双11后就开始安于吃土,未免为时过早,因为在整整一个月之后,双12将会再度袭来。


有人认为,双11已将释放了过度的消费力,不到一个月时间,双12还能走出双11制造的光芒下的阴影吗?答案是肯定的:因为科技让本地生活服务的数字化没有边界。


目前,本地生活服务行业数智化渗透率不足15%,还处于十分初期的阶段,数智化变革才是行业的未来与方向。


11月19日,阿里本地生活服务公司正式发布“新服务”战略,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,进入全新赛道的本地生活服务行业,必须建立“新服务”体系,为广大商户配备全新的服务工具,为海量用户带来全新的服务体验,为每个城市带来全新的服务行业升级。


试问,作为消费者,谁会拒绝数字化服务所带来的便捷;而作为商家,又有谁能抵抗住数字经济所带来的诱惑呢?


12月1日,阿里方面宣布拉开双12活动的序幕。今年双12,阿里数字经济体主打的是为期一个月的双12支付宝生活节。


记者发现,1日凌晨,生活节界面已经在支付宝首页上新,用户通过搜索“1212”等方式就能一键进入支付宝、口碑、饿了么、飞猪、淘票票会场,参加各种活动。


与往年不同的是,本次生活节由支付宝联合口碑饿了么、淘票票、飞猪共同打造,全国各地的盒马、银泰也都加入了进来。此外,淘宝、闲鱼、阿里健康也会陆续加入本次活动。


今年淘宝双12的主题词是创意与个性。淘宝上中小商家深度挖掘年轻消费者的多元需求,创造了一系列新的消费趋势。像宠物汉服、咩式外套、光腿神器等等原本小众的创意商品都在双12走向大众视野。


阿里巴巴全力推动多种商业形态的数字化升级,加速了新消费浪潮的到来。阿里数字经济体的服务范围已经从衣食住行扩展到生活的方方面面,不管线上还是线下,消费者能随时能接触到各种优惠和福利。


此外,不仅阿里、支付宝,京东、苏宁,包括刚刚搞完黑五的拼多多,服务本地生活三公里的盒马鲜生,也发起了纷纷推出了双12的活动。双12作为一大电商IP节,已经获得了各大平台的关注与资源注入。相较而言,经过支付宝、口碑、饿了么等平台多年的市场培育,阿里系把双12的线下渗透做得更加深入,而双12也将极大的促进本地生活服务数字化进程,为消费者带来更多便利。


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反方观点


双12即将来临,你还有动力剁手么?


文 | 科技夕延说


去年,是电商平台双11购物节最隆重的一年,平台推出了类型各异的优惠活动,为了提升业绩,电商给出了足够多的优惠力度,在这样的气氛影响下,消费者们疯狂网购,共同创造了阿里的单日销售额奇迹。


相比之下,今年的双11冷清了不少,就平台的优惠力度而言,各家电商平台的优惠力度都不大,在双11以前,电商平台组织了隆重的活动,即使如此,电商平台的销售额成绩依旧与去年有一定的差距。


那么,今年的双12会不会有起色?你准备好在双12剁手了么?


离春节仅有一个月的时间,现在全国大部分地区已经步入了冬季,对于消费者而言,无论是衣服还是护肤品,消费需求都有限,另外,明年,各家电子产品厂商都会发布新产品,多数消费者都不会在这个时期选购新的电子产品。因此,消费者缺乏实质性的购物需求,电商平台拉动消费的主要方式就从产品转移到了价格,通过降价的方式确实可以带来一定的销量,但这样的效果是十分有限的,如果降价幅度太大,必然会影响到店铺的业绩,这是店家不愿看到的。


还记得去年,各家电商平台都推出了各种各样的活动,大部分商家都参与了官方组织的优惠方案,优惠力度相对更大,甚至出现了商家销量提升后不愿发货的情况,而今年,各家电商平台的优惠力度小的可怜。此前,为了迎战双11和双12购物节。商家都会提前一个月甚至两个月调整价格,认为制造大幅降价的虚拟假象,在购物狂欢节的气氛和商家营销手段的影响下,消费者会争相购买,而到了今年,这种手段对消费者来说并不新鲜,也就很难在奏效了。


因此,今年双11消费低迷,与电商的优惠力度有着莫大的关系。


去年,为了提升购物节消费者的消费热情,电商平台会提前为消费者准备足够丰厚的红包,以此来促进消费者的购物需求,同时,消费者可以自由搭配优惠方案,自由组合优惠商品,从而达到“最值得”的效果,这个过程,实际上就是消费者的参与过程。而今年双11。很多电商平台推出的优惠活动优先,也没有大范围派送优惠券等气氛烘托手段,此外,电商平台在购物节前曾组织过大型启动仪式,对商家来说,这样的仪式是业绩冲刺的开始,而对消费者来说,这只是一个节目而已,消费者很难获得参与感和获得感。


也正因如此,去年的购物节是消费者和商家的共同狂欢,而今年的购物节,仿佛变成了商家单方的狂欢,消费者缺少参与感和获得感,自然也就少了消费热情。


还有几天就是双12,此前的双11并没有达到去年的盛况,从目前的情况来看,双12或许很难扭转这样的局面。


现在,购物节的气氛并不浓厚,而消费者本身的需求也十分有限,商家给出的优惠力度也非常有限,有这三个因素的影响,今年的双12注定无法形成网购热潮。

消费者很难形成消费热情和消费动力,选择在这时候剁手的人也就越来越少了,相信大部分网友都不会在今年的双12疯狂买买买!


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正反观点PK round1


正方:


华尔街肥猫:双十二这么多年,用一句话来形容—一直在追赶,始终未超越。原因很简单:个性不够突出。如果说双十一是由全场五折引发的全民购物狂欢,那么双十二到底是什么?定位一直很模糊,一会儿是淘宝五折,一会儿是发力本地生活,但到底双十二是什么?估计市场人士都没法回答。在如今双十一规模越做越大,渗透范围越来越深,个性不明显的双十二的“鸡肋”属性越发明显,未来怎么走?还真说不明白。


反方:


起士:双十一越火爆,就反衬着双十二的尴尬。消费者的钱包不是无穷无尽的,已经走过十一年的双十一都在想法设法保持增速,生怕交易额涨不动了,这样的代价便是虹吸了前后几个月的消费意愿。双十二如果“太有诚意”,反而会和双十一同室操戈;如果让利空间不大,又难以说服消费者买单,这样进退两难的境地,也很难有什么前景了。

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正反观点PK round2


正方:


卡萨:双十二虽然在声量上没有双十一大,但是双十二如果按照特色差异化的路径运营,依然有其自身的价值,搞不好能走出双十一的阴影。因为随着线下价值的逐渐回归,此前被定位为线下狂欢的双十二价值开始凸显。各个电商平台持续利用好双十二线下狂欢这个用户记忆点,加大线下的运营投入,打通线上线下渠道,才能够把双十二发挥出最大的价值。


反方:


豪伊:跟在“双11”和“黑5”之后,距离年终奖又还有一段时间,“双12”处在的时间点非常尴尬。而要想摆脱“双11”的阴影,只有找到与之不同的点,但经过了多年的尝试,“双12”给人的感觉仍是在进一步释放“双11”中仅剩的一些消费力。过去,“双12”还有通过线下发力的机会,但随着“双11”的声势日渐浩大,并成长为全年最大的促销节点,所有商家都会无所不用其极,线下商家自然也宁可选择在“双11”搭乘顺风车,也不愿把大招留在一个月后。没有了根本,”双12“想要与”双11“等量齐观几乎不可能。



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